01 Điều Khoản Chung
Trang web 368ga tại địa chỉ https://368ga.id/ là nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành và cung cấp dịch vụ dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ nội dung, dịch vụ và tính năng trên nền tảng này đều được điều chỉnh bởi các Điều Khoản và Điều Kiện được nêu trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều Khoản").
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 368ga, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
368ga có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản đã cập nhật.
02 Điều Kiện Tham Gia
Để được phép sử dụng các dịch vụ của 368ga, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:
- Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản. 368ga nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 21 tuổi.
- Bạn là cư dân hoặc đang sinh sống tại Việt Nam và truy cập nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam.
- Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Bạn không phải là người đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình quản lý cờ bạc nào.
- Bạn cam kết sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích cá nhân, giải trí và không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc gian lận.
03 Tài Khoản Thành Viên
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 368ga. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP ảo (VPN), hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. 368ga không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc để lộ thông tin đăng nhập.
Khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 368ga ngay lập tức. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn trước khi được báo cáo đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.
- Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực.
- Bạn phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
- 368ga có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ chính sách.
- Tài khoản không được dùng để rửa tiền, gian lận hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
04 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch
368ga hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND (đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nền tảng cung cấp nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, thanh toán an toàn và tiền về nhanh chóng vào ví điện tử của bạn.
Tất cả giao dịch tài chính trên 368ga phải được thực hiện thông qua tài khoản ví điện tử mang đúng tên đăng ký tài khoản. Nghiêm cấm giao dịch thông qua tài khoản của người khác hoặc tài khoản được tạo ra chỉ cho mục đích chuyển tiền.
- Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý bằng VND.
- Nạp tiền tức thì sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử.
- Lệnh rút tiền sẽ được xử lý nhanh theo thứ tự yêu cầu và qua quy trình xác minh bảo mật.
- 368ga có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
- Tiền thưởng và số dư khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút ra.
- Mọi tranh chấp giao dịch phải được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh.
05 Quy Định Cá Cược
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 368ga phải tuân thủ quy định chung và quy định riêng của từng sản phẩm (Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bingo). Khi bạn đặt cược, bạn xác nhận rằng bạn hiểu rõ luật chơi và chấp nhận kết quả theo tỉ lệ cược đã được hiển thị tại thời điểm đặt cược.
Cược đã được xác nhận và khóa không thể hủy hoặc thay đổi. 368ga không chịu trách nhiệm đối với lỗi đặt cược do người chơi nhập sai thông tin, chọn sai sự kiện hoặc tỉ lệ.
- Tỉ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận. Tỉ lệ tại thời điểm xác nhận là tỉ lệ chính thức.
- 368ga có quyền hủy cược trong trường hợp sự kiện bị hủy, dời lịch hoặc có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính chính xác của tỉ lệ.
- Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu theo thời gian chính thức có thể bị hủy nếu hệ thống Live Betting không ghi nhận kịp thời.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược với số lượng lớn có hệ thống.
- 368ga có quyền giới hạn mức cược hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi cá cược bất thường hoặc có dấu hiệu thao túng.
06 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
368ga định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn trả cược và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại thời điểm chương trình diễn ra.
Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cụ thể cho từng chương trình. Việc lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống để trục lợi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
- 368ga có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
- Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định.
- Chương Trình VIP của 368ga hoạt động theo hệ thống tích điểm tự động — điểm được cộng sau mỗi lượt cược hợp lệ.
07 Chơi Có Trách Nhiệm
368ga cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.
Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:
- Tự giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động khóa cược trong kỳ.
- Tạm dừng tài khoản: Bạn có thể tự nguyện tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ: Yêu cầu đóng cửa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 368ga để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ và công cụ kiểm soát. Cá cược luôn phải là hoạt động giải trí — không phải cách kiếm tiền.
08 Hành Vi Bị Cấm
Người dùng 368ga bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược cá nhân.
- Sử dụng VPN, proxy hoặc công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực tế.
- Hacker, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược có hệ thống.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc cán bộ nhà cái để thao túng kết quả cược.
- Sử dụng tài khoản 368ga cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp.
- Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm đội ngũ hỗ trợ và các thành viên khác trên nền tảng.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số các hành vi bị cấm trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng còn lại, đồng thời 368ga có quyền báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
09 Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 368ga — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, mã nguồn, dữ liệu và thương hiệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 368ga hoặc các đối tác được cấp phép. Mọi quyền đều được bảo lưu.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật, xuất bản hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 368ga mà không có sự cho phép bằng văn bản từ phía chúng tôi.
10 Giới Hạn Trách Nhiệm
368ga cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do sự cố hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 368ga không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
11 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên 368ga được thực hiện theo Chính sách bảo mật của chúng tôi — tài liệu này là một phần không tách rời của các Điều Khoản và được tích hợp bằng cách tham chiếu vào đây. Bằng việc sử dụng dịch vụ 368ga, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật hiện hành.
368ga sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích đã nêu.
12 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
368ga có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu chúng tôi xác định rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng, các thành viên khác hoặc bên thứ ba.
Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Tuy nhiên, mọi số dư tiền thưởng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng theo yêu cầu. Số dư tiền mặt thực sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi xác minh.
13 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến Điều Khoản hoặc việc sử dụng dịch vụ 368ga, các bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trong vòng 30 ngày.
Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo các cơ chế pháp lý phù hợp. Ngôn ngữ chính thức trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.
14 Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 368ga qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Hỗ trợ trực tuyến: Truy cập trang FAQ để xem câu hỏi thường gặp
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, bằng tiếng Việt